Créa’mandine & ses Trop’gnons ® : marque française de bijoux réalisés en pâte polymère, d'accessoires textiles et de produits de décoration faits main et personnalisables

NOM : JACOB
PRENOM : Amandine
Statut : Micro entrepreneur N° SIRET : 750 413 635 00046

Inscrite à la Chambre de Métiers et de l'Artisanat du Val d'Oise (95) et au Répertoire des Métiers

Adresse :
7 rue du Docteur Dubois

95750 CHARS

Tel : 06.70.94.80.09
Mail : contact@creamandine-et-ses-tropgnons.fr
Hébergeur : OVH

Conditions de vente

Les présentes conditions de vente sont conclues d'une part par Crea’mandine & ses trop’gnons (Amandine JACOB, Micro entrepreneur au n° SIREN : 750 413 635 RM95 / 750 413 635 00046) et d'autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet http://www.creamandine-et-ses-tropgnons.fr

Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Crea’mandine & ses trop’gnons ® et l'acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de Crea’mandine & ses trop’gnons ®, que l'acheteur soit professionnel ou consommateur. L’acquisition d'un bien à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l'acheteur des présentes conditions de vente.

Caractéristiques des biens proposés

Crea’mandine & ses trop’gnons ® est une marque française proposant la vente de bijoux, accessoires et autres objets de décoration. La plupart de ces produits sont des pièces uniques. Les photographies du site sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs (écrans d'ordinateurs différents).

Tarifs

Les prix figurant sur le site sont des prix dont la TVA est non applicable, article 293 B du CGI. Crea’mandine & ses trop’gnons ® se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site internet le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.

Les frais de port sont uniques et sont définis ainsi :

FRANCE

La Poste - Lettre suivie jusqu'à 100 gr 2,00 € TTC
Délai de livraison : 4-5 jours ouvrés
Le meilleur prix et la livraison la plus rapide

La Poste - Lettre suivie jusqu'à 250 gr 3,60 € TTC
Délai de livraison : 4-5 jours ouvrés

La Poste - Colissimo suivi FRANCE 6,20 € TTC
Délai de livraison : 4-5 jours ouvrés

N.B L'envoi en Colissimo / Point Relais pourra vous être imposé pour les commandes volumineuses (boîtes, cadres photos, etc ...).

INTERNATIONAL

Lettre suivie Internationale jusqu'à 250 gr : 5,60 €

Colissimo International : 12,30 €

N.B L'envoi en Colissimo / Mondial Relais pourra vous être imposé pour les commandes volumineuses (boîtes, cadres photos, etc ...).

L'expédition de vos commandes peut prendre du temps ; le bureau de poste n'étant ouvert que les matins du Mardi au Samedi avec parfois des fermetures exceptionnelles (Poste de village). Nous faisons notre possible pour que l'attente ne soit pas trop longue.

FRAIS DE PORT OFFERTS à partir de 80 € d'achats

Aire géographique

La vente en ligne des produits présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en France ou en Europe.

Le client souhaitant acheter une création devra obligatoirement, lors de sa commande :

- s'inscrire ou se connecter
- valider sa commande après l'avoir vérifiée
- choisir son mode d’envoi par la poste
- effectuer le paiement

Modes de paiement acceptés :

- Chèque
Dans le cas d’un paiement par chèque, l’envoi de la commande s’effectuera seulement après réception à l’ordre d’Amandine JACOB.

- Paiement sécurisé via Paypal
Le paiement sécurisé Paypal permet un traitement plus rapide et sécurisé.

- Paiement sécurisé via PayPlug (CB)

- Virement bancaire

L’ensemble des données fournies et la validation enregistrée vaudront preuve de la transaction.

Le client aura pour obligation de régler la facture relative à sa commande, quelque soit le moyen de paiement choisi.

Rétractation

Le client a un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date du paiement. Délai de paiement : 30 jours maximum. Au delà, la commande sera annulée et les produits remis en vente sur la boutique en ligne. Dans le cadre d'une commande personnalisée, aucune annulation ne sera possible après paiement.

Produits détériorés

La pâte polymère reste fragile, nous ne sommes pas responsables de la casse après achat.

- Produit détérioré le jour même de la réception du colis (la poste est responsable) : contactez la créatrice pour trouver un arrangement (une photo vous sera demandée comme preuve de la casse).
- Produit détérioré J+1 (à partir du lendemain) : aucune reproduction et aucun remboursement ne sera effectué.

Si la casse est minime (chaîne cassée, noeud défait, etc ...), contactez la créatrice pour obtenir des conseils (comment refixer le noeud, comment réparer la chaîne) dans la limite du possible. Nous nous efforçons d'utiliser des matières de qualité et restons attentifs à vos remarques ou déceptions.

Personnalisation

Les commandes de produits personnalisés, toutes catégories confondues, resteront uniques, exclusives si l'idée vient de vous-même (non préalablement imaginée par la créatrice).

Exemple : votre animal de compagnie, etc...

Les déclinaisons de produits imaginés par la créatrice (déjà existants) ne seront pas considérés comme une personnalisation et ne seront donc pas uniques (par ex. changement de couleur d'un collier en stock). La créatrice se réserve le droit de les reproduire.

Mises en garde sur la pâte polymère
Attention ! La pâte polymère

- est une matière toxique
- ne se mange pas
- ne convient pas aux enfants de moins de 6 ans
- éviter l'exposition en plein soleil et les sources de chaleur
- pour les personnes sujettes aux allergies, renseignez-vous davantage auprès du fournisseur www.dtm.fr

En application du Code français de la Propriété Intellectuelle et, plus généralement, des traités et accords internationaux comportant des dispositions relatives à la protection des droits d’auteurs, vous vous interdirez de reproduire pour un usage autre que privé mais aussi de vendre, distribuer, émettre, diffuser, adapter, modifier, publier, communiquer intégralement ou partiellement, sous quelque forme que ce soit, les données, la présentation ou l’organisation du site sans l’autorisation écrite préalable de l’éditeur du site.

RGPD - Registre des traitements des données – CREA’MANDINE & SES TROP’GNONS ®

Nous collectons vos données personnelles afin de vous assurer de la livraison de vos achats, de vous garantir un service après vente de qualité, de vous proposer régulièrement des offres promotionnelles dans le cadre d’évènements annuels, d’organiser des concours à titre gracieux

Gestion des commandes

Objectifs de cette action :

- envoyer les commandes par lettre ou colis au client

- envoyer des réductions pour Anniversaire client

Catégories de données utilisées :

- Nom, prénom

- Date de naissance

- Adresse postale

- Adresse email

Accès aux données : Amandine JACOB
Durée de conservation des données : A durée indéterminée. Le client est libre de se désabonner à tout moment

Envoi de Newsletter

Objectifs de cette action :

- Fidélisation client

- Envoyer des réductions pour évènements annuels (anniversaire, Noël, Saint Valentin, Fêtes des mères, etc …)

Catégories de données utilisées :

- Nom, prénom

- Adresse email

Accès aux données : Amandine JACOB
Durée de conservation des données : A durée indéterminée. Le client est libre de se désabonner à tout moment

SAV (Service après vente)

Objectifs de cette action :

- Permettre au client un service après vente de qualité, pouvoir le contacter facilement

- Permettre à l’entreprise de gérer les retards de paiements en prenant contact avec le client afin de trouver une solution (plutôt que d’entamer des procédures longues et coûteuses)

Catégories de données utilisées :

- Nom, prénom

- Adresse email

- Téléphone

Accès aux données : Amandine JACOB
Durée de conservation des données : A durée indéterminée. Le client est libre de se désabonner à tout moment

Concours

Objectifs de cette action :

- Fidélisation client

- Promouvoir l’entreprise par des produits à titre gracieux

Catégories de données utilisées :

- Nom, prénom

- Adresse email

Accès aux données : Amandine JACOB
Durée de conservation des données : variable selon les concours – ne dépasse pas un mois

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Créa’mandine & ses Trop’gnons : selling of polymer clay creations

SURNAME: JACOB
FIRST NAME: Amandine
Status: Micro entrepreneur SIRET N° : 750 413 635 00046
Address:

7 rue du Docteur Dubois

95750 CHARS

Tel: 06.70.94.80.09
Mail: contact@creamandine-et-ses-tropgnons.fr

Hosted by: OVH

Sales conditions

These conditions of sale are concluded on one side by Crea'mandine & ses trop'gnons ® (Amandine JACOB Micro entrepreneur at SIREN N°: 750 413 635 00046) and on the other side, by any natural or legal person wishing to make a purchase via the website http://www.creamandine-et-ses-tropgnons.fr

Purpose

These conditions of sale define the contractual relationship between Crea'mandine & ses trop'gnons and the buyer but also conditions covering all purchases made through the online commercial site Crea'mandine & ses trop'gnons, by a professional buyer or personal consumer. The acquisition of a product or service through this web site implies an unconditional acceptance by the purchaser of these conditions of sale.

Products characteristics

Crea'mandine & ses trop'gnons is a creative offering the sale of polymer clay creations, decorative objects or textile accessories. These products are mostly unique. Photographs of the site are as accurate as possible but can not ensure a perfect similarity with the product, especially with regard to colors.

Pricing

The prices listed on the website are prices without VAT as VAT is not applicable, according to article 293 B of the CGI. Crea'mandine & ses trop'gnons reserves the right to modify its prices at any time, except that the prices listed on the website the day of the order will be the only one applicable to the buyer. Shipping costs are unique and are defined as:

METROPOLITAN FRANCE

La Poste - Lettre suivie jusqu'à 100 gr 2,00 € TTC
Délai de livraison : 4-5 jours ouvrés
Le meilleur prix et la livraison la plus rapide

La Poste - Lettre suivie jusqu'à 250 gr 3,60 € TTC
Délai de livraison : 4-5 jours ouvrés

La Poste - Colissimo suivi FRANCE 6,20 € TTC
Délai de livraison : 4-5 jours ouvrés

INTERNATIONAL

Lettre suivie Internationale jusqu'à 250 gr : 5,60 €

Colissimo International : 12,30 €

N.B L'envoi en Colissimo / Mondial Relais pourra vous être imposé pour les commandes volumineuses (boîtes, cadres photos, etc ...).

Geographical area

Online sales of products showned in the online catalog is only available for buyers in France, Swiss and European countries.
The customer wishing to purchase a creation must necessarily during the order process :

Fill in the contact form with all required information
Validate the order after reviewing
Choose a shipping method from the ones available
Make payment

Payment methods available for FRANCE and BELGIUM

Check
In the case of payment by check, shipping of the order will be made only after receipt of the check payable to Amandine JACOB.

Secured payment via Paypal
Secured payment via Paypal allows faster and secured order processing.

Bank transfer
After confirmation of the order, you’ll receive an email including my RIB (bank details). Shipping of your order will start as soon as the bank transfer is done.
Cash

All data recorded and registered will be used as proof of the transaction.

Withdrawal
According to Hamon Act (ACT No. 2014-344 of 17 March 2014 relative to consumption), the client now has a right of withdrawal within 14 days from the date of receipt of the order.
WARNING: Regarding orders of personalized products, no withdrawal period will be possible

Damaged products
Fimo dough is very fragile, we are not responsible for breakage after purchase. More you handle your creations, they more likely to be damaged.

If the damage is occurring the same day of receipt of the package (the shipping company is then responsible): Contact me to find an arrangement (a photo will be required as evidence of the breakage)
Product damaged at J +1 (starting the day after receipt): no reproduction and no refund will be made.

If the damage is minimal (broken chain, undone knot, etc. ...), contact me for advice and guidance (how to fix the knot again, how to repair the chain). I’ll do my best to help you to the extent possible.

Warnings about polymer clay
Warning ! Polymer clay

Is toxic
Do not eat it
Is not suitable for children under 8 years
Avoid exposure to direct sunlight and heat sources
For people with allergies, ask more from the supplier www.dtm.fr

According to the French Intellectual Property Code and, more generally, international treaties and agreements containing provisions relating to the protection of copyright, you are prohibited to reproduce for any purpose other than private but also to sell, distribute, transmit, distribute, adapt, modify, publish, in whole or in part in any form whatsoever, data, presentation or organization of the site without the prior written permission of the publisher.