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Concept et production :

Ce site internet a été réalisé en utilisant la solution open-source PrestaShop™. Il a été installé et configuré par Créamandine et ses Trop'gnons ainsi que Christophe Lablancherie, concepteur développeur informatique.

Hébergement :

Ce site est hébergé par OVH.

RGPD - Registre des traitements des données – CREA’MANDINE & SES TROP’GNONS ®

Nous collectons vos données personnelles afin de vous assurer de la livraison de vos achats, de vous garantir un service après vente de qualité, de vous proposer régulièrement des offres promotionnelles dans le cadre d’évènements annuels, d’organiser des concours à titre gracieux

Gestion des commandes

  • Objectifs de cette action :

-        envoyer les commandes par lettre ou colis au client

-        envoyer des réductions pour Anniversaire client

 

  • Catégories de données utilisées :

-        Nom, prénom

-        Date de naissance

-        Adresse postale

-        Adresse email

 

  • Accès aux données : Amandine JACOB
  • Durée de conservation des données : A durée indéterminée. Le client est libre de se désabonner à tout moment

Envoi de Newsletter

  • Objectifs de cette action :

-        Fidélisation client

-        Envoyer des réductions pour évènements annuels (anniversaire, Noël, Saint Valentin, Fêtes des mères, etc …)

 

  • Catégories de données utilisées :

-        Nom, prénom

-        Adresse email

 

  • Accès aux données : Amandine JACOB
  • Durée de conservation des données : A durée indéterminée. Le client est libre de se désabonner à tout moment

SAV (Service après vente)

  • Objectifs de cette action :

-        Permettre au client un service après vente de qualité, pouvoir le contacter facilement

-        Permettre à l’entreprise de gérer les retards de paiements en prenant contact avec le client afin de trouver une solution (plutôt que d’entamer des procédures longues et coûteuses)

 

  • Catégories de données utilisées :

-        Nom, prénom

-        Adresse email

-        Téléphone

 

  • Accès aux données : Amandine JACOB
  • Durée de conservation des données : A durée indéterminée. Le client est libre de se désabonner à tout moment

 

Concours

  • Objectifs de cette action :

-        Fidélisation client

-        Promouvoir l’entreprise par des produits à titre gracieux

 

  • Catégories de données utilisées :

-        Nom, prénom

-        Adresse email

 

  • Accès aux données : Amandine JACOB
  • Durée de conservation des données : variable selon les concours – ne dépasse pas un mois